サンクネットのＩＴコールセンターは
利便性・コストパフォーマンス・品質にこだわった
サンクネットの「コールセンターアウトソーシング」
365日24時間、お客さま企業の顔として信頼を守り、ビジネスチャンスを創る
ユーザーサポートセンター・ヘルプデスク・カスタマーサービスセンターの運営をアウトソーシングで請負・代行します。
導入事例
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事例01
ＰＯＳシステム
POSシステムのトータル保守センターメーカーのユーザーサポート機能と技術サービス機能を一括請負
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事例02
デジタルオーディオ
顧客サービス部門×商品開発部門支援ユーザーサポートセンター内に修理センター・新製品検証センターを併設
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事例03
ISP (プロバイダ)
インターネット接続サポート＋αユーザーサポートセンターに蓄積される情報の有効活用、顧客サービス提案
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事例04
社内システム／ネットワーク
社内ITの総合窓口
OS操作、業務ソフトの操作のサポートから故障受付、メーカー修理手配まで
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事例05
デジタルオーディオ
季刊誌付録CDロイヤルティ顧客サービス期間限定ユーザーサポートセンターに顧客サービス、英語対応機能を追加
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事例06
電子玩具
おもちゃのサポート＆販促支援年末商戦等サポート量の季節変動へ対応。商品追加・入替の煩雑さへも対応
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